سنبقى بجانبك
مع الضمان الممدد
مع الضمان الممدد
امنح أجهزة سامسونج الحماية المثالية التي تليق بها مع ضمان S Care الممدد، الذي يوفر 3 أعوام من التغطية وراحة البال.
استمتع بالخدمة الاحترافية المميزة وقطع غيار سامسونج الأصلية مجاناً لأي عيوب مصنعية طوال فترة الضمان.
كل الحماية التي تحتاجها، مع ضمان S Care الممدد تجدها!
مزايا الضمان الممدد
المزايا |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
ضمان S Care الممدد |
استمتع بالعناية المميزة المقدمة من خبراء سامسونج المعتمدين |
أنسب الأسعار من سامسونج مباشرة، ودون أي وسيط. |
استفادة فورية من برنامج الضمان، مع راحة بال تامة. |
تتم عمليات الإصلاح والخدمات الأخرى على يد فنيين معتمدين من قبل سامسونج |
قطع غيار أصلية لضمان الأداء الأمثل. |
راحة بال تامة. احصل على مزايا حصرية مع إمكانية الاطلاع على العروض المستقبلية. |
لا وساطة، ولا تأخير... أداء أسرع وتواصل أكثر فعالية. |
بوليصات التأمين الأخرى |
مشاركة وسطاء خارجيين، ومقدمي خدمة غير مؤهلين، مما يؤدي إلى المخاطرة بالجودة. |
زيادة التكاليف بسبب تعدد الوسطاء |
إجراءات موافقة طويلة ومعقدة، ما يعني تأخير في إنجاز الخدمة. |
يجري عمليات الإصلاح شركاء غير مؤهلين، وهذا بدوره سيؤثر على جودة الجهاز. |
خطر الحصول على قطع غيار مقلدة، مما يؤثر على أداء وعمر الجهاز. |
يمكن أن تغطي عمليات الإصلاح الأساسية بدون مزايا إضافية. |
بطء في الأداء، وتواصل مباشر بمعدل أقل قد يسبب في تأخير الخدمة. |
أسعار الضمان الممدد
أسعار الضمان الممدد تعكس الأسعار الحالية، اعتباراً من مايو 2025، ويحق لشركة سامسونج تحديث أسعار الضمان الممدد في أي وقت.
قد تختلف الأسعار بحسب الطرازات.
تطبق الشروط والأحكام.
طريقة شراء الضمان الممدد
نقدم لك ثلاث طرق مريحة لشراء ضمان S Care الممدد. للحصول على التغطية المناسبة، يرجى تفعيل الضمان خلال 60 يوم من تاريخ شراء أجهزتك المنزلية الجديدة.
Samsung.com
يمكنك الحصول على ضمان S Care الممدد كميزة إضافية، عند شراء أحد الأجهزة المنزلية أو التلفزيونات الجديدة من سامسونج.
هل قمت بشراء جهازك خلال الستين يوماً الأخيرة؟
احصل على ضمان S Care الممدد من هنا.
شريك الخدمة المعتمد
اشترِ جهازك المنزلي من أحد شركاء الخدمة المعتمدين لدى سامسونج مباشرة.
محلات تجزئة ومتاجر معتمدة
اشترِ جهازك المنزلي مباشرة من أحد متاجر سامسونج أو متاجر التجزئة المعتمدة.
حقائق يجب معرفتها عن الضمان الممدد
حقيقة 1
يمكنك شراء ضمان S Care الممدد كميزة إضافية، أو كخطة مستقلة خلال 60 يوم من تاريخ شراء المنتج.*
حقيقة 2
يتم تفعيل برنامج ضمان S Care الممدد تلقائياً، بشكل مريح ودون الحاجة للانتظار.**
حقيقة 3
تحدث إلى أحد موظفي مركز الاتصال في أي وقت يناسبك، عبر الهاتف من الساعة 9 صباحاً إلى 7 مساءً، أو عبر خدمة الدردشة على مدار الساعة 24/7.
حقيقة 4
برنامج التغطية متوفر في مراكز خدمة سامسونج.
- *سيتم إرسال برنامج الضمان الممدد على عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا عند الشراء.
- ** في حال الشراء لدى أحد متاجر التجزئة، يجب إبراز إثبات الشراء للتحقق منه.
الأسئلة المتداولة
-
1. ما هو ضمان S-Care الممدد؟يوفر برنامج ضمان S-Care الممدد تغطية إضافية لضمان المصنّع، تتراوح بين سنة وسنتين إضافيتين للأجهزة المنزلية والتلفزيونات.
-
2. ما هي قائمة الأجهزة المنزلية المدرجة في برنامج ضمان S-Care الممدد؟غسالات، غسالات أطباق، مكيفات، مكانس كهربائية، أفران مايكروويف، وثلاجات فقط عن قسم أجهزة سامسونج المنزلية.
-
3. ما الذي يدفعني لشراء ضمان ممدد؟مع الضمان الممدد، يمكنك توفير المال على المدى الطويل، من خلال تغطية تكاليف التصليح، وتقليل وقت التعطيل، وضمان الصيانة في الوقت المحدد، كما ستحصل على قطع غيار أصلية من تقديم وتصليح سامسونج مباشرة.
-
4. من هي الفئة المؤهلة للضمان الممدد؟تعتمد معايير التأهل على فئة المنتج والطراز. يمكن القول عموماً أن العملاء الذين يشترون منتجاتهم من بائع معتمد، أمامهم فترة تصل إلى 60 يوم، لشراء الضمان الممدد عبر Samsung.com أو مراكز الصيانة المعتمدة أو متاجر سامسونج. يضاف إلى ذلك، يمكن شراء ضمان S-Care الممدد كملحق إضافي عند شراء جهازك المنزلي الجديد من Samsung.com
-
5. هل يمكنني إلغاء الضمان الممدد؟لا يمكنك إلغاء ضمان S-Care الممدد بمجرد شرائه.
-
6. هل هناك أي قيود على نقل ملكية منتج مدعم بضمان ممدد؟عادة ، لا يمكن نقل الضمانات الممددة إلى مالك جديد بمجرد قيام المشتري الأصلي ببيع المنتج أو إهدائه.
-
7. هل يجب علي أن أسجل منتجي بشكل منفصل للحصول على الضمان الممدد؟لا يلزم التسجيل عادة لأن عملية الشراء تؤهلك تلقائياً للحصول على الضمان الممدد، هذا مع العلم، بأن تسجيل منتجك يمكن أن يؤدي إلى تبسيط عمليات المطالبة والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع.
-
8. هل يمكنني تجديد الضمان الممدد بمجرد انتهاء صلاحيته؟لا يمكن تجديد الضمان الممدد بمجرد انتهاء صلاحيته، فهو صالح للشراء مرة واحدة فقط مع كل منتج.
-
9. هل هناك قيود على عدد مرات المطالبة المسموح بها بموجب الضمان الممدد؟المطالبات غير مقيدة بعدد محدود، في حال أن الإصلاح جزء من الضمان، كما في العيوب الناتجة عن المصنّع، ولكن يجب دفع تكلفة الإصلاح التي لا يغطيها الضمان.
-
10. هل الضمان الممدد متوفر في دول الخليج العربي؟نعم، الضمان الممدد متوفر في جميع دول الخليج العربي: الإمارات، قطر، الكويت، عُمان والبحرين.
-
11. هل سعر ضمان S-Care الممدد قياسي؟لكل فئة من فئات المنتجات والطرازات سعر خاص بالضمان.
